Bezoekersvoorwaarden Luxor Cinemas
 

1. Begrippen en Toepasselijkheid

1.1 In deze bezoekersvoorwaarden ("Bezoekersvoorwaarden") worden de volgende termen gedefinieerd:

• Luxor Cinemas: Luxor Cinemas Meppel B.V. en Luxor Cinemas Steenwijk B.V.
• Bioscoop: Het (bioscoop)gebouw waarvan Luxor Cinemas eigenaar is of waartoe zij gerechtigd is, inclusief aangrenzende openbare ruimten waar Luxor Cinemas gebruiksrechten heeft.
• Bezoeker: Iedere persoon die de Bioscoop bezoekt.
• Voucher: Nationale Bioscoopbon of Luxor Vrijkaart.

1.2 Deze Bezoekersvoorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsbetrekkingen tussen Luxor Cinemas en de Bezoeker, inclusief diensten aangeboden door derden in de gebouwen van Luxor Cinemas.

1.3 Overige voorwaarden, zoals privacy- en actievoorwaarden, zijn beschikbaar op de website van Luxor Cinemas.

2. Algemeen

2.1 In de Bioscoop kan uitsluitend met pin, creditcard of Voucher betaald worden.
2.2 Luxor Cinemas behoudt zich het recht voor om beeld- en geluidsopnamen te maken tijdens evenementen in de Bioscoop. Bezoekers stemmen in met het gebruik van hun portret.
2.3 Parkeren is op eigen risico.

3. Tickets, Toegang en Annuleren

3.1 Aanbiedingen en mededelingen van Luxor Cinemas zijn vrijblijvend. Een overeenkomst komt pas tot stand na acceptatie door Luxor Cinemas.
3.2 Bezoekers dienen altijd een geldig toegangsbewijs te tonen. Online tickets zijn geldig voor alle betrokken bezoekers in het gezelschap.
3.3 Bezoekers vanaf 14 jaar dienen een geldig ID te tonen op verzoek van het personeel.
3.4 Bij filmvoorstellingen met een leeftijdsgrens volgens Kijkwijzer worden jongere bezoekers geweigerd zonder begeleiding. Voor films met een grens van 16 jaar is toegang zonder uitzondering niet toegestaan.
3.5 Bezoekers mogen de bioscoopzaal niet meer betreden wanneer de hoofdfilm is gestart, zonder recht op terugbetaling.
3.5 Tickets kunnen tot 4 uur voor de voorstelling door de bezoeker zelf worden geannuleerd via de vermelde link op de tickets. Zie voor de volledige voorwaarden ons retourbeleid.

4. Bezoekersgedrag en Veiligheid

4.1 Bezoekers dienen zich conform wettelijke en maatschappelijke normen te gedragen en aanwijzingen van personeel op te volgen.
4.2 Luxor Cinemas heeft het recht bezoekers te verwijderen bij wangedrag, zonder recht op terugbetaling.
4.3 Het is verboden om:

• Eigen consumpties, wapens of verdovende middelen mee te nemen.
• Foto-, video- of geluidsopnamen te maken zonder toestemming.

5. Aansprakelijkheid en Schade

5.1 Luxor Cinemas is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door derden of overmacht.
5.2 Bij schade door opzet of grove nalatigheid is de aansprakelijkheid beperkt tot de waarde van het toegangsbewijs.

6. Klachten en Geschillenbeslechting

6.1 Klachten dienen binnen 8 dagen schriftelijk te worden gemeld bij de klantenservice van Luxor Cinemas via info@luxor.nl.
6.2 Op alle rechtsverhoudingen is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam

Opgemaakt december 2018.